常用邮箱客户端

客户端适用场景获取方式
Microsoft OutlookWindows / macOS，商务办公标配官网或 Office 套件
FoxmailWindows，轻量、支持多账号腾讯官网免费下载
网易邮箱大师Windows / macOS / 手机端，支持多品牌邮箱各应用商店
企业微信腾讯企业微信邮箱用户，邮件与消息一体各应用商店
钉钉阿里云邮箱用户，协同场景各应用商店
手机自带邮件 AppiOS 邮件 / Android 邮件，免装第三方系统自带

服务端参数速查

配置第三方客户端时需要填写服务器地址与端口。三家服务商参数不同，请按实际使用的品牌对照：

品牌协议收件服务器发件服务器
腾讯企业微信邮箱IMAPimap.exmail.qq.com : 993 (SSL)smtp.exmail.qq.com : 465 (SSL)
腾讯企业微信邮箱POP3pop.exmail.qq.com : 995 (SSL)同上
网易企业邮箱IMAPimap.qiye.163.com : 993 (SSL)smtp.qiye.163.com : 994 (SSL)
网易企业邮箱POP3pop.qiye.163.com : 995 (SSL)同上
阿里云邮箱IMAPimap.qiye.aliyun.com : 993 (SSL)smtp.qiye.aliyun.com : 465 (SSL)
阿里云邮箱POP3pop3.qiye.aliyun.com : 995 (SSL)同上
注意：账号栏填写完整邮箱地址（如 sales@yourcompany.com），密码栏多数情况需要填写「客户端授权码」而不是登录密码。授权码在各自邮箱后台生成。

常见故障自查清单

收不到邮件

  1. 先看对方是否有退信，退信原文里的错误码最关键
  2. 检查自己邮箱的「垃圾邮件」与「隔离区」
  3. 确认域名 MX 记录是否正确且已生效
  4. 检查是否误把对方加入黑名单，或对方域名被拦截
  5. 确认邮箱容量是否已满

发不出邮件

  1. 看报错提示：是认证失败、还是被对方拒收
  2. 认证失败多为密码 / 授权码错误，或客户端权限未开启
  3. 被拒收多为 SPF / DKIM 未配置，或本域信誉问题
  4. 检查是否触发了发信频率限制

邮件进垃圾箱

  1. 检查 SPF、DKIM、DMARC 三项记录是否齐全
  2. 查看邮件内容是否有大量链接、敏感词、超大附件
  3. 确认是否被收件方标记过垃圾邮件

需要帮助

自查后仍无法解决，把退信原文截图发给我们。服务热线 400-9623-580，或在线留言。