企业邮箱：对外沟通的基本盘
用免费邮箱联系客户，信任和到达率都打折扣。企业邮箱以自有域名为后缀，是公司在互联网上最基础的一张名片，也是所有后续数字化工具的起点。
我们把企业邮箱服务拆成三件事：开通、迁移、安全。每一件都有标准动作和检查清单，做完交付，不含糊。
一、企业邮箱开通
开通不是买个账号那么简单。我们先问清楚使用人数、域名现状、是否需要海外投递优先，再推荐对应版本，避免多花钱。
- 确认需求：人数、域名、现有工具、主要客户地区。
- 选型报价：列明版本、年限、账号数与总价，走正规合同与发票。
- 开通账号：签合同付款后通常当天开通。
- 域名解析：配置 MX、SPF、DKIM、DMARC 记录，逐项验证生效。
- 培训交付：管理员后台培训 + 员工客户端配置。
提醒：域名解析切换期间，建议保留旧邮箱服务 1 个月再停，确保没有遗漏邮件。这一步我们会帮您盯着。
二、企业邮箱迁移
已经在用别家邮箱？换服务商最怕两件事：邮件丢了、员工不会配。我们按「员工无感」的标准做迁移。
- 历史邮件搬家：通过 IMAP 协议整体迁移历史邮件、联系人、日历，非工作时段执行，不影响白天办公。
- 客户端重配：Outlook、Foxmail、手机自带邮件的参数表和图文说明逐个配好。
- 双轨并行：新旧邮箱并行 1～4 周，期间来回信都收得到，验证无遗漏再停旧邮箱。
- 域名切换：MX 记录切换时机和 TTL 提前规划，避免出现收信真空期。
迁移过的案例：120 个账号的综合贸易公司，一个周末完成，周一上班员工直接用新邮箱，零停机。
三、企业邮箱安全
邮箱是企业数字资产的入口，也是钓鱼攻击的首要目标。安全这课要补在出事之前。
- 防冒充三件套：SPF、DKIM、DMARC 逐项配置并验证，让伪造您域名的邮件进不了客户收件箱。
- 反垃圾与隔离：合理配置反垃圾策略与隔离区规则，员工定期查看隔离区，不错杀正常来信。
- 登录安全：异地登录提醒、弱口令检查、必要时开启二次验证。
- 权限与离职管理：员工离职账号交接流程，历史邮件归档保留。
客户邮件进垃圾箱、被拒收，多数是解析和安全策略没配对。我们帮您逐项排查，配好、验好、再交付。
常见问题
可以用自己的域名吗？
可以。企业邮箱的核心就是绑定您的自有域名。域名可以在我司注册，也可以在别处购买，只要您能修改 DNS 记录即可。
原来的邮件能迁移过来吗？
可以。通过 IMAP 协议搬家，历史邮件、联系人、日历都能迁移。迁移在非工作时段执行，不影响白天办公。
员工不会配置客户端怎么办？
我们提供图文配置说明，也可以远程协助逐个配置。常见客户端（Outlook、Foxmail、手机自带邮件、邮箱大师）都有对应参数表。
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