先分清：是退信，还是进了垃圾箱

退信会收到一封带错误代码的回执（如 550、554），说明邮件压根没送到；进垃圾箱则是送到了但被分到了垃圾箱。两者原因不同，排查顺序也不一样。

方向一：查域名解析与认证

确认 MX、SPF、DKIM、DMARC 都已正确生效。SPF 缺失或被写成硬失败（-all 配错）是最常见的“被拒收”原因。用解析检测工具逐项核对。

方向二：看退信代码

  • 550 / 554：多因对方拒收，常见于 SPF 不通过、发信域名被标记。
  • 451 / 452：对方服务器临时限流，可稍后重发或分批发送。
  • 用户不存在（User unknown）：确认对方地址拼写、是否离职。

方向三：检查邮件内容与附件

标题全是促销词、正文带大量链接或超大附件，更容易被判垃圾。正文图文比例正常、链接适度，能明显降低误判。

方向四：看是否进了公共黑名单

若发信 IP 被 RBL 列入，需向服务商申诉解封，并避免在短时间内群发大量相似邮件。

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